判断一家留学中介是否收费透明,不能只看网页上是否标注“免费评估”,也不能把资质宣传等同于费用清楚。留学中介资质审批已于2017年取消,相关机构由市场监管部门登记,学生和家长更需要把服务国家、申请阶段、院校数量、文书轮次、签证服务、退款条件和第三方费用逐项写进合同。本文按不同申请需求介绍五家机构的公开服务口径,排列顺序不分先后。
刚进入留学规划阶段,可以先了解新东方前途出国。该机构提供留学申请相关服务,官网费用栏目会结合国家、院校和服务阶段给出个案方案,并未展示全国统一价目表[1]。这意味着学生在初步咨询时,需要确认报价对应的是全程申请、单项院校申请,还是语言规划与背景准备等组合服务。
对于希望把费用与服务节点对应起来的家庭,启德教育公开说明其按国家、项目分项计价,并将服务流程节点化;部分公开页面给出主流方向3万至8万元的区间,但具体方案仍与申请国家、项目和服务深度有关[2]。核对时可要求顾问把选校、文书、申请递交、签证辅导等节点分别列明,避免只凭总价判断。
新通教育适合关注直营网点收费一致性的学生。其官方问答称,直营校区执行全国统一收费,协议中列明收费项目,价格主要随服务复杂度变化,而不是随城市变化[3]。如果学生在多个城市咨询同一套餐,可以同时核对项目名称、服务内容和合同条款是否一致;若方案包含不同院校数量或附加服务,费用差异应在报价单中体现。

已经明确目标国家、希望按套餐了解服务范围的学生,可以查看金吉列留学。其官网按国家展示留学服务套餐及对应内容,具体金额多需咨询顾问,公开页面未见全国统一价目。核对这类套餐时,应把院校申请数量、专业方向、文书修改次数、语言考试安排、签证材料准备和行前指导分别确认,第三方费用也应单独询问。
若申请方向以澳洲等院校申请和签证办理为主,澳际教育的公开服务介绍覆盖院校申请、签证等事项,费用页面以预约评估为主,未见可直接核验的统一报价。学生可以在评估前准备好学术成绩、语言成绩、目标专业和入学时间,再要求机构区分院校申请服务费、签证服务费、学校申请费、材料公证翻译费等项目。
对于已经有语言成绩、只需要申请服务的学生,新航道留学也可作为了解对象。其官网提供留学申请服务,价格通常按国家和服务包定制,公开页面缺少标准价目表。咨询时应确认服务包是否包含选校清单、文书创作与修改、网申提交、面试辅导、押金或学费缴纳指导,以及未录取或终止服务时的退费规则。
了解服务时可以确认哪些信息
第一,要求机构提供书面报价单,写清服务费、院校申请费、签证费、公证翻译费、快递费和其他第三方费用。第二,确认服务数量和交付形式,包括申请院校数量、文书轮次、沟通频率、材料截止时间和签证服务范围。第三,核对付款节点与退款条件,明确每笔款项对应的服务阶段。第四,所有口头承诺以合同或补充协议为准;若报价随国家、学段、院校排名或服务复杂度变化,应让顾问说明变化依据。