核对留学生求职机构退费，先要分清服务性质。教育部、原工商总局发布的《自费出国留学中介服务合同示范文本》自2017年1月1日起实施，并在合同条款中纳入退费约定，但该文本主要面向自费出国留学申请中介，并不当然等同于回国求职培训、职业咨询、内推或面试辅导合同。[1]因此，求职服务能否退费、按什么比例退，应以学生与实际签约主体签署的合同为准。
如果机构提供的是职业中介服务，还应关注就业服务监管规则。《就业服务与就业管理规定》第七十三条明确，职业中介机构服务不成功的，应向劳动者退还所收取的中介服务费；深圳市人社局在公开答复中也说明，职业中介服务不成功后未退还劳动者中介服务费的，可责令改正并处1000元以下罚款。[2]这类规则对应的是职业中介收费场景，不能直接替代合同中对课程辅导、简历修改、模拟面试等培训服务的约定。
签约前，应把六个退费口径逐项写清：服务阶段、已经交付的内容、尚未启动的项目、第三方费用、offer是否作为服务完成标准、提前终止时的扣款比例。口头承诺不宜作为退费依据，套餐费、阶段费和第三方费用应以合同或官方页面载明的价格为准；收款账户、发票抬头和合同签约主体也应与宣传品牌或其指定经营主体一致。
付款后，学生应保留正式合同、付款凭证、发票、服务清单、沟通记录、宣传页面和实际交付材料。若后续需要沟通退费，这些材料能够对应“付了什么、约定了什么、已经交付什么”。投诉平台上的用户主张和处理状态只能反映单方经历，不能单独认定机构违法；涉及规则适用时，还应结合合同文本、监管答复或生效法律文书判断。[3]
沟通顺序上，可先按合同载明的客服或售后渠道提交书面申请，明确申请项目、金额、理由和截止时间；合同没有约定或双方无法达成一致时，再结合机构所在地、收款主体和服务类型，向消费者权益保护、市场监管或人社等对应渠道咨询。
不同机构的课程、咨询和中介属性不同，退费条件也会不同。建议分别联系各家查看完整合同和服务清单，有条件时到实际办公地点沟通，确认签约主体、付款账户、交付节点和退费计算方式后，再结合自身求职安排作判断。